Para iade politikası
İade ve Değişim Politikası
Sukha Store olarak memnuniyetinizi önemsiyoruz. Ancak hijyenik nedenlerle küpelerde iade veya değişim kabul edilmemektedir. Diğer tüm ürünlerde iade veya değişim hakkınız mevcuttur.
Genel Politikamız
Ürününüzü aldıktan sonra iade veya değişim talebinde bulunmak için 7 gününüz vardır.
Aşağıdaki koşullarda iade/değişim talebinde bulunabilirsiniz:
-
Ürün kullanılmamış olmalı,
-
Orijinal ambalajında bulunmalı
🔺 Küpeler, hijyen nedeniyle iade/değişim kapsamına girmez.
Hasar ve Kusur Durumları
Siparişinizi teslim aldığınızda ürünü lütfen dikkatlice kontrol edin.
Eğer ürün:
-
Hasarlı geldiyse,
-
Kusurluysa,
-
Veya size yanlış ürün gönderildiyse,
Lütfen 3 gün içinde bizimle iletişime geçin:
📧 info@sukhastore.co
Bu gibi durumlarda ürünü inceleyip en kısa sürede çözüm sunarız.
İade Süreci ve Ücret İadesi
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün elimize ulaştığında iadeniz işleme alınır. Onay sonrası:
-
Ücret iadesi, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yapılır.
-
Bankanızın sürecine bağlı olarak bu süre uzayabilir.
İade ödemeniz 15 iş günü içinde hesabınıza ulaşmadıysa lütfen bizimle iletişime geçin:
📧 info@sukhastore.co
💬 İade ve değişimle ilgili tüm sorularınız için her zaman bize ulaşabilirsiniz.
Sukha Store Ekibi
